Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Antonio Pannella – P. IVA 09680851210, gestore del progetto Mental Coach Italia.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a contatti@mentalcoachitalia.com.

2. Dati trattati

Dati inviati tramite il modulo di contatto

Quando un utente utilizza il modulo presente sul sito possono essere trattati i dati inseriti volontariamente, come nome, indirizzo email, eventuale numero di telefono, tipo di richiesta e contenuto del messaggio.

Dati tecnici di navigazione

I sistemi informatici e i servizi che permettono il funzionamento del sito possono acquisire dati tecnici, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, tipo di browser, sistema operativo, pagina richiesta, eventuali errori e informazioni necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio.

Questi dati non vengono utilizzati per identificare direttamente gli utenti, salvo necessità di sicurezza, accertamento di abusi o adempimento di obblighi di legge.

Dati statistici raccolti con Google Analytics

Previo consenso dell’utente, il sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere informazioni sull’utilizzo delle pagine. Possono essere trattati dati relativi alle pagine visitate, alla durata e alle modalità della navigazione, agli eventi effettuati sul sito, al dispositivo, al browser, alla provenienza approssimativa del traffico e ad altri elementi tecnici associati alla visita.

Google Analytics 4 non registra o conserva il singolo indirizzo IP completo, ma può elaborarlo temporaneamente per determinare informazioni tecniche e geografiche approssimative. Il sito non invia intenzionalmente a Google Analytics nomi, indirizzi email, numeri di telefono o contenuti inseriti nei moduli.

3. Finalità e basi giuridiche

Il sito non utilizza i dati raccolti tramite il modulo per newsletter, profilazione, pubblicità personalizzata o comunicazioni promozionali non richieste.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati nel modulo è facoltativo, ma i campi indicati come obbligatori sono necessari per poter ricevere e gestire la richiesta. Il mancato inserimento di tali informazioni può impedire l’invio del messaggio o la risposta.

Il consenso ai cookie statistici è facoltativo. In caso di rifiuto, l’utente può continuare a utilizzare il sito e accedere ai contenuti senza che la visita venga registrata da Google Analytics.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati alla natura delle informazioni gestite. Sono adottate misure ragionevoli per limitarne l’accesso, prevenirne perdita, uso improprio, divulgazione o modifica non autorizzata.

Il modulo utilizza la protezione antispam interna di WPForms e un controllo sul tempo minimo di compilazione. Non sono attualmente attivi Google reCAPTCHA, hCaptcha o Cloudflare Turnstile.

Le preferenze relative ai cookie sono gestite tramite Complianz e WP Consent API. Google Site Kit inserisce il codice di Google Analytics e applica la modalità di consenso, affinché il monitoraggio statistico venga attivato soltanto dopo la scelta positiva dell’utente.

6. Conservazione dei dati

I dati inviati tramite il modulo vengono ricevuti nella casella di posta del sito e conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali scambi successivi. Come regola generale, le comunicazioni vengono eliminate quando non sono più necessarie e, salvo esigenze particolari, entro 24 mesi dall’ultima comunicazione.

I dati possono essere conservati più a lungo quando ciò sia necessario per obblighi di legge, gestione di contestazioni, tutela dei diritti o richieste dell’autorità.

I log tecnici e di sicurezza sono conservati secondo le impostazioni e i tempi previsti dai fornitori dei servizi tecnici, per quanto necessario al funzionamento e alla protezione del sito.

I dati associati a cookie e strumenti statistici sono conservati secondo le impostazioni applicate nella proprietà Google Analytics e per i periodi previsti dal relativo servizio. Le preferenze espresse attraverso il banner vengono conservate per evitare di riproporre la richiesta di consenso a ogni accesso, salvo modifiche significative alla configurazione o altre circostanze che richiedano una nuova scelta.

7. Destinatari e fornitori tecnici

I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da fornitori che supportano il funzionamento del sito e della posta elettronica, tra cui:

• fornitore di hosting e infrastruttura tecnica del sito;
• fornitore del servizio di posta elettronica;
• WPForms e gli strumenti utilizzati per il modulo di contatto e l’invio delle email;
• Google Ireland Limited e le società del gruppo Google, per Google Analytics, Google Site Kit e i servizi collegati;
• Complianz, WP Consent API e gli strumenti utilizzati per la gestione delle preferenze relative ai cookie;
• professionisti o consulenti autorizzati, quando necessario per assistenza tecnica, amministrativa o legale;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono selezionati e gestiti secondo i ruoli previsti dalla normativa applicabile. I dati non vengono venduti.

8. Eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnici, compreso Google, possono operare o utilizzare infrastrutture situate fuori dallo Spazio economico europeo. Quando un trasferimento internazionale è applicabile, esso avviene sulla base degli strumenti previsti dalla normativa, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti.

9. Cookie e strumenti di tracciamento

I cookie tecnici non richiedono il consenso preventivo. I cookie statistici di Google Analytics vengono invece utilizzati solo dopo una scelta positiva espressa attraverso il banner.

L’utente può accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non necessari oppure personalizzare le preferenze. La scelta può essere modificata successivamente utilizzando il comando “Gestisci consenso” disponibile sul sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie, sui servizi collegati, sulla durata e sulle modalità per modificare il consenso è possibile consultare la Cookie Policy.

10. Collegamenti a siti e profili esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti internet, social network o servizi gestiti da soggetti terzi. Quando l’utente apre un collegamento esterno, il trattamento dei dati è regolato dalle informative del relativo fornitore. Mental Coach Italia non controlla cookie, contenuti o modalità di trattamento dei siti esterni.

11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può chiedere:

• l’accesso ai dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, quando applicabile;
• l’opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• la revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a contatti@mentalcoachitalia.com. Prima di rispondere potrebbe essere necessario verificare l’identità del richiedente.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

12. Decisioni automatizzate

I dati raccolti tramite il sito non sono sottoposti a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

13. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, nuovi servizi, strumenti di analisi, sistemi di pagamento, pubblicazione di profili professionali o cambiamenti dei fornitori tecnici. La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con l’indicazione della data di revisione.