«Vorrei essere più costante». È una richiesta comprensibile, ma lascia aperte parecchie domande: costante in che cosa, quante volte, a partire da quando? Basta una settimana piena di imprevisti per ritrovarsi al punto di partenza, senza sapere neppure se il piano fosse adatto.
Un obiettivo SMART è un obiettivo Specifico, Misurabile, Raggiungibile, Rilevante e con una scadenza: abbastanza preciso da metterlo in agenda e verificarlo. Nel coaching permette a cliente e professionista di discutere un cambiamento osservabile invece di una sensazione di miglioramento. Non garantisce il risultato, ma ti dice cosa stai provando a fare e quando correggere il percorso.
Che cosa significa SMART?
SMART è un acronimo. La versione adottata qui è quella usata anche dai CDC nelle indicazioni sugli obiettivi di apprendimento: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound. Esistono varianti nella traduzione; il punto è controllare cinque aspetti dello stesso obiettivo.
Lo schema nasce da un articolo di George T. Doran pubblicato nel 1981 su Management Review: nella versione originale la A stava per assignable, cioè assegnabile a un responsabile, e la R per realistic.
| Criterio | Significato | Domanda da farsi |
|---|---|---|
| S: Specifico | Indica un’azione o un risultato definito. | Che cosa voglio fare, esattamente? |
| M: Misurabile | Prevede un modo per riconoscere il progresso. | Quale dato o evidenza controllerò? |
| A: Raggiungibile | Tiene conto del punto di partenza e delle risorse disponibili. | Ho tempo, strumenti e condizioni per provarci? |
| R: Rilevante | Ha una ragione concreta per la persona. | Perché merita il mio tempo? |
| T: Con una scadenza | Stabilisce quando verificare l’esito. | In quale data farò il bilancio? |
Misurabile non significa necessariamente trasformare ogni esperienza in una percentuale. Un documento consegnato, una conversazione preparata e svolta o una routine eseguita sono evidenze. «Sentirmi meglio», da solo, è invece troppo ampio per spiegare quale cambiamento si vuole ottenere.
Come scrivere un obiettivo SMART senza complicarlo?
Parti da una situazione reale, possibilmente recente. «Rimando sempre tutto» è un giudizio generale. «Nelle ultime due settimane ho iniziato tre consegne la sera prima della scadenza» descrive qualcosa su cui lavorare.
Scrivi poi una prima versione con questa struttura:
Entro [data], voglio [risultato o azione]. Parto da [situazione attuale], dedicherò [tempo o risorse] e controllerò [evidenza del progresso].
Rileggila guardando la prossima settimana, non una settimana ideale. Se richiede cinque pomeriggi liberi e ne hai uno, la formulazione va rivista. Puoi ridurre il lavoro previsto, spostare la scadenza o liberare uno spazio già occupato. Aggiungere una promessa di maggiore impegno non risolve il problema del calendario.
Quali sono degli esempi di obiettivi SMART?
Gli esempi seguenti sono costruiti per questa guida: non descrivono clienti reali né risultati ottenuti attraverso un percorso di coaching. Vanno adattati al proprio punto di partenza.
Lavoro: iniziare prima le consegne
Richiesta iniziale: «Voglio organizzarmi meglio».
Obiettivo: «Per le prossime quattro settimane, ogni lunedì selezionerò le tre consegne principali e prenoterò due blocchi da 45 minuti per avviarle. Il venerdì controllerò quante ho iniziato almeno due giorni prima della scadenza, confrontando il dato con le ultime quattro settimane».
La parte utile è distinguere l’avvio dalla consegna finale. Se il problema è cominciare troppo tardi, contare soltanto i lavori terminati nasconde proprio il comportamento da cambiare. Dopo la prima settimana potresti scoprire che i blocchi sono troppo lunghi o cadono negli orari in cui arrivano più richieste: è un’informazione da usare.
Studio: verificare ciò che si ricorda
Richiesta iniziale: «Devo studiare di più».
Obiettivo: «Nelle prossime tre settimane dedicherò tre sessioni settimanali da 30 minuti al ripasso di un argomento già studiato. Al termine risponderò, senza appunti, a cinque domande preparate in anticipo. Annoterò risposte corrette e punti da riprendere, con una verifica finale alla fine della terza settimana».
Qui il tempo trascorso sui libri e la capacità di rispondere sono due dati diversi. Puoi rispettare tutte le sessioni e scoprire che alcune spiegazioni restano poco chiare. Il piano va allora corretto sul contenuto o sul metodo; aggiungere ore in automatico potrebbe non aiutare.
Sport: recuperare attenzione dopo un errore
Richiesta iniziale: «Voglio restare concentrato quando sbaglio».
Obiettivo: «Nei prossimi quattro allenamenti proverò, dopo un errore, una breve routine concordata con l’allenatore: riconoscere l’errore, richiamare una parola scelta e riportare l’attenzione alla prossima azione. A fine allenamento annoterò in quali occasioni l’ho usata e se sono riuscito a seguire l’indicazione tecnica successiva».
È un esempio di obiettivo sul comportamento. Vincere la gara dipende anche da avversari e condizioni esterne; provare una routine e discuterne l’uso è più direttamente sotto il proprio controllo. La routine andrà adattata alla disciplina e alla persona. Per capire quale supporto cercare, puoi leggere la guida sul mental coach sportivo.
Perché separare risultato finale e azioni?
«Ottenere un colloquio entro un mese» può essere un risultato desiderato, ma la risposta delle aziende non dipende soltanto da chi si candida. Un piano può affiancargli azioni verificabili: selezionare offerte pertinenti, adattare il curriculum e inviare candidature entro date precise.
Controlla entrambe le cose. Le azioni raccontano se il piano è stato eseguito; il risultato dice se sta portando nella direzione cercata. Dieci candidature inviate male non diventano utili perché sono facili da contare. Se esegui tutto e non ricevi risposte, chiediti anche se stai scegliendo le opportunità adatte e presentando bene le tue competenze.
Cosa annotare prima del prossimo incontro?
Puoi copiare queste domande sul quaderno o nelle note del telefono. Scegli un solo obiettivo per la prima prova.
- Situazione attuale: che cosa è successo di recente?
- Cambiamento cercato: che cosa vorrei vedere di diverso?
- Prima azione: che cosa farò e in quale giorno?
- Risorse: quanto tempo ho davvero e quali strumenti mi servono?
- Verifica: che cosa annoterò per capire se sto avanzando?
- Ostacolo prevedibile: che cosa potrebbe interferire e quale alternativa è disponibile?
- Data del bilancio: quando deciderò se continuare o cambiare il piano?
Conserva anche il punto di partenza. Senza quello, a fine mese è facile affidarsi al ricordo dell’ultima giornata: una giornata storta può far sembrare inutile un lavoro che sta funzionando, e una giornata buona può nascondere difficoltà ricorrenti.
Come si usano gli obiettivi SMART nel coaching?
Portare una bozza al coach può rendere più preciso il confronto. Puoi chiedere: «Questo obiettivo è coerente con ciò che ti ho raccontato? Che cosa sto tralasciando? Come controlleremo se il percorso mi è utile?».
Le Core Competencies 2025 di ICF prevedono che il coach concordi con il cliente ciò che vuole ottenere e le misure del successo del percorso o della sessione. Il documento non impone di usare l’acronimo SMART: l’aspetto centrale è l’accordo su obiettivi e verifica.
Il professionista dovrebbe aiutarti a discutere anche la rilevanza dell’obiettivo. Voler accettare più incarichi, per esempio, può entrare in conflitto con la richiesta di avere sere libere. Prima di fissare i numeri, bisogna decidere quale esigenza viene prima. Se devi ancora scegliere a chi rivolgerti, consulta i criteri per scegliere un mental coach.
Quali errori rendono il piano poco utile?
Scegliere troppi obiettivi insieme. Se cambiano contemporaneamente orari, metodo di studio e carico di lavoro, diventa difficile capire quale modifica abbia inciso. Inizia con una prova circoscritta.
Misurare soltanto ciò che è facile contare. Il numero di ore, email o esercizi può essere utile, ma va collegato al problema iniziale. Una metrica che cresce non è automaticamente un progresso.
Lasciare la scadenza senza una verifica intermedia. Un controllo breve durante il percorso permette di individuare un ostacolo mentre c’è ancora tempo per correggerlo.
Usare SMART come promessa. Un obiettivo scritto bene resta un’ipotesi di lavoro. Può rivelarsi troppo ambizioso, poco rilevante o dipendente da fattori inizialmente trascurati. Rivederlo sulla base di ciò che è successo fa parte del lavoro.
Domande frequenti
Gli obiettivi SMART funzionano anche senza un coach?
Sì. Puoi usare la scheda da solo per organizzare e verificare un’attività, e per molti obiettivi pratici è sufficiente. Un coach aggiunge un confronto esterno su priorità, ostacoli e criteri di verifica, utile soprattutto quando tendi a sovrastimare il tempo disponibile.
Un obiettivo deve essere sempre numerico?
No. Può riguardare anche una decisione presa o un’attività conclusa. Serve però stabilire che cosa considererai un esito verificabile: «preparare e svolgere il confronto con il responsabile entro venerdì» è più chiaro di «comunicare meglio».
Che cosa faccio se non rispetto il piano?
Ricostruisci dove si è interrotto: tempo insufficiente, istruzioni poco chiare, imprevisti, obiettivo non più prioritario. Modifica la parte che non regge e fissa una nuova verifica. Il dato utile è ciò che è accaduto, non un’etichetta sulla tua forza di volontà.
Chi ha inventato gli obiettivi SMART?
L’acronimo compare per la prima volta in un articolo di George T. Doran del 1981 sulla rivista Management Review, pensato per manager e obiettivi aziendali. Da allora è stato adattato a studio, sport e coaching, con lettere che in alcune versioni cambiano significato.
Per valutare un percorso, puoi partire dalle guide territoriali di Mental Coach Italia e confrontare i professionisti in base all’ambito di lavoro, alla formazione dichiarata e alle modalità degli incontri.
Nota editoriale: esempi e scheda sono elaborazioni originali di Mental Coach Italia. SMART è uno schema di pianificazione, non uno strumento diagnostico. Il coaching non sostituisce un percorso sanitario. Le immagini illustrative sono generate appositamente e non ritraggono professionisti o clienti reali.